Chính sách bảo hành

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng điều kiện sau:

• Sản phẩm do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
• Còn trong thời hạn bảo hành (trên phiếu bảo hành hoặc trên hệ thống bảo hành điện tử)
• Có hóa đơn điện tử,
• Đối với các sản phẩm có phiếu / tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà sản xuất (tùy từng hãng) thì tem trên sản phẩm phải còn nguyên, không rách vá, trầy sướt
• Tất cả các trường hợp khách hàng báo lỗi với thông tin chưa rõ ràng hoặc chưa chắc chắn, E.E.V.N sẽ gửi về cho bộ phận Bảo Hành của Nhà sản xuất để kiểm tra lại và sẽ quyết định bảo hành hay sửa có tính phí.

Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành

• Số series, model sản phẩm không hợp lệ (không khớp với thông tin trên Phiếu bảo hành hoặc trên hệ thống bảo hành điện tử)
• Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, kỹ thuật do người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất quy định

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

• Theo quy định của nhà sản xuất
• Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc ngày nhận được sản phẩm.

3. LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Điện thoại: 0827 272521 -0907.27.25.21

Email: eec.electricpower@gmail.com

Rất vui được phục vụ Quý Khách hàng

Trân Trọng